NC소프트 고객센터 완전정복 – 전화번호, 온라인 문의, 방문상담, 운영정책까지 한눈에 정리
NC소프트 고객센터는 리니지M, 리니지W, 블레이드&소울, 아이온, 쓰론앤리버티 등 다수의 게임 이용 중 발생하는 모든 문제에 대응하는 통합 고객지원 플랫폼입니다. 본 글에서는 NC소프트 고객센터 전화번호, 온라인 문의 방법, 방문 상담 절차, 운영정책 위반 시 이의제기 방법까지 상세히 소개합니다.
1. NC소프트 고객센터란?
NC소프트 고객센터는 게임 이용 중 발생할 수 있는 결제 문제, 계정 도용, 제재 이의신청, 기술적 오류 등 다양한 이슈에 대해 전화상담, 온라인 문의, 방문상담 등 여러 채널을 통해 해결 방안을 제시합니다.
2. NC소프트 고객센터 공식 접속 주소
- 공식 홈페이지: https://help.plaync.com
- PC 및 모바일 모두 접속 가능
- 로그인 시: 자동입력, 문의 내역 확인, 처리 속도 개선
- 게임별 메뉴 구성으로 빠른 접근 가능
가성비 게이밍 PC 추천
게이밍 데스크탑을 찾는 사용자들이 가장 많이 고민하는 것은 예산에 따라 성능이 얼마나 달라지는지입니다. 이 글에서는 총 4종류의 게이밍 조립PC를 비교하여 게임 플레이 환경 기준으로 점수
your.issuekurly.co.kr
3. NC소프트 고객센터 메인 구성 및 이용 흐름
기본 이용 흐름
- NC소프트 고객센터 접속
- 게임 아이콘 선택 (리니지M, 블소, 쓰론앤리버티 등)
- 게임별 FAQ 목록 확인
- 해결되지 않으면 '문의하기' 클릭
- 문의 유형 선택 후 내용 작성 및 파일 첨부
※ FAQ 확인 후 문의 접수를 권장
4. NC소프트 고객센터 전화번호 및 운영시간
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 모바일 게임 | 1566-7004 | 평일 10:00~16:00 |
| PC 게임 | 1600-0020 | 평일 10:00~16:00 |
- 주말 및 공휴일 휴무
- ARS 메뉴: 게임 → 문의유형 → 담당자 연결
모바일 고객센터 ARS 단축번호
- 1번: 리니지M
- 2번: 리니지2M
- 3번: 블레이드&소울2
- 4번: 호연
- 5번: 리니지W
- 8번: 기타 모바일게임
PC 고객센터 ARS 단축번호
- 1번: 리니지
- 2번: 리니지2
- 3번: 쓰론앤리버티
- 4번: 블레이드&소울
- 5번: 아이온
- 7번: 러브비트
공통 항목 (2차 선택)
- 1번: 계정 관련
- 2번: 결제/환불
- 3번: 보안 서비스
- 4번: 게임 내 문의
- 5번: 퍼플 관련
5. NC소프트 고객센터 온라인 문의 방법
- https://help.plaync.com 접속
- 게임 선택 후 FAQ 확인
- 해결되지 않으면 ‘문의하기’ 클릭
- 제목, 내용 작성 후 파일 첨부
- 본인 인증 필요 시 신분증 업로드
- 로그인 없이도 가능하지만, 로그인 시 처리 속도 ↑
중고차 대출 이자 비교 - your.issuekurly.co.kr
이 글에서는 중고차 대출 상품 비교를 통해 각 금융사의 조건을 한눈에 확인하고, 2,000만원·3,000만원·6,000만원 대출 시 이자 예시까지 정리하여 합리적인 중고차 구매에 도움을 드리겠습니다.
your.issuekurly.co.kr
6. 운영정책 위반 시 이의신청 방법
제재 확인 방법
- 고객센터 → 게임 선택 → 운영정책 or FAQ 내 '이용 제한' 확인
- 로그인 후 ‘내 문의내역’에서도 확인 가능
이의신청 접수 방법
- 고객센터 → 게임 선택 → '문의하기'
- '운영정책 > 이용제한 문의' 선택
- 사유 작성 + 스크린샷 등 증빙자료 첨부
- 중복 접수 금지 (1회 접수 권장)
7. NC소프트 고객센터 방문상담 정보
| 항목 | 내용 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무) |
| 주소 | 부산광역시 동구 중앙대로 192, 부산회관 4층 |
| 필요서류 | 주민등록증, 운전면허증, 여권 (사진 포함 필수) |
| 유의사항 | 건강보험증, 전역증, 등본 등은 신분증으로 불인정 |
| 주의사항 | 반드시 본인 명의 계정만 상담 가능 |
8. NC소프트 고객센터 패키지 게임 기술 문의
- 대상: Marvel’s Spider-Man, Horizon, Ratchet & Clank 등
- 항목: 실행 오류, 설치 문제, 다운로드 실패
- 단, **환불 및 인증키 관련 문의는 해당 플랫폼(PSN/Steam)**에서 처리
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. NC소프트 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
A: 모바일 게임은 1566-7004, PC 게임은 1600-0020입니다.
Q2. 운영시간은 어떻게 되나요?
A: 평일 10:00~16:00 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
Q3. 온라인 문의는 비로그인도 가능한가요?
A: 가능합니다. 하지만 로그인 시 처리 속도가 빨라집니다.
Q4. 제재 이의신청은 어디에서 하나요?
A: 게임 선택 → ‘운영정책 > 이용제한 문의’에서 접수하세요.
Q5. 방문 상담 시 필요한 서류는 무엇인가요?
A: 사진이 부착된 본인 명의 신분증이 필요합니다.
Q6. 전화 연결이 어려운 경우 어떻게 하나요?
A: 웹 고객센터 FAQ 또는 ‘문의하기’ 기능을 이용해 주세요.
Q7. NC소프트 고객센터에서 지원하는 게임은 어떤 게 있나요?
A: 리니지M, 리니지W, 블소, 아이온, 쓰론앤리버티, 러브비트 등 거의 모든 게임을 포함합니다.
Q8. 환불 접수도 가능한가요?
A: 결제 항목 선택 후 환불 문의로 접수 가능합니다.
요약
- NC소프트 고객센터 전화번호: 1566-7004 (모바일), 1600-0020 (PC)
- 운영시간: 평일 10:00~16:00
- 온라인 문의: https://help.plaync.com
- 운영정책 이의신청 가능
- 방문상담: 부산 본사, 평일 운영, 본인 명의 계정만 가능
- 패키지 게임 기술 지원도 포함
NC소프트 고객센터는 통합된 고객지원 시스템으로 모든 게임 이용자의 불편을 빠르게 해결합니다. 전화, 온라인, 방문까지 다양한 방식으로 지원되므로 문제 발생 시 적극적으로 활용해보시기 바랍니다.
남성 지갑 추천 | 20대부터 50대까지 연령대별 지갑 브랜드와 스타일 총정리 - your.issuekurly.co.kr
남성 지갑은 단순히 카드를 넣는 물건이 아닙니다. 개인의 품격, 센스, 가치관을 드러내는 대표 아이템입니다. 손에 들었을 때의 감촉, 주머니에 넣었을 때의 두께, 꺼내는 순간의 디자인까지…
your.issuekurly.co.kr